RGPD

Politique de confidentialité – Demandes d’information par email

1. Objet

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les personnes qui nous contactent par email dans le cadre d’une demande d’information sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

2. Données collectées

Dans le cadre des demandes d’information reçues par email, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Contenu du message

  • Toute autre information fournie volontairement par l’expéditeur

3. Finalité du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre aux demandes d’information

  • Assurer le suivi des échanges

  • Améliorer la qualité de nos services et de nos réponses

4. Base légale

Le traitement des données repose sur l’intérêt légitime de répondre aux demandes reçues et, le cas échéant, sur le consentement implicite de l’expéditeur lors de l’envoi de son message.

5. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement aux personnes habilitées au sein de notre organisation.
Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des tiers sans obligation légale.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée strictement nécessaire au traitement de la demande, et au maximum [à adapter, par exemple : 12 mois] après le dernier échange, sauf obligation légale contraire.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’éviter tout accès non autorisé.

8. Droits des personnes

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à : [adresse email de contact].

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et réglementaires.